你买到的到底是什么
一个北美本地号码,加上一个会接电话的 AI。短信、工单、通话记录,都挂在这一通电话上。
能用一句话说清这套服务替你的团队干了什么。
你在做北美市场,电话会因为时差或人手接不上。
- 一个本地号码,成为你的门面 顾客拨的是一个看起来像本地公司的美国号码,而不是境外客服中心。
- AI 用你自己的资料回答 商品、物流、售后问题,都依据你上传的知识库回答;资料里没有的,它会转人工,而不是编一个。
- 通话结束时会留下可跟进的东西 通话中短信发出链接;没解决的问题变成工单,附带录音、转写和摘要。
你能指着号码、AI 和工单队列,分别说出谁负责。