Bizsprite — 跨境品牌的 AI 电话客服

专属北美本地号码加 AI 语音客服，7×24 小时接听每一通客户来电，并用短信和工单跟进。

专为跨境企业打造

让 AI 连接每一次客户沟通，

助力企业高效服务与增长

通过专属北美号码与 AI 语音客服，自动响应客户来电，协助完成咨询解答、需求识别与后续业务跟进，让客户服务更加及时、连贯。

了解解决方案｜体验 AI 服务

全天候自动接听

北美本地号码

通话 → 短信 → 工单

服务链路不断档

首页重点轮播

从付款到号码可用，四步完成

开通由合作方 OneSuite Business 承接，路径是固定的。

填写公司名、联系人、企业邮箱与地址，邮箱验证码 15 分钟内有效。

选择套餐并完成付款

付款成功后，OneSuite 管理账户与 Bizsprite AI 平台账户自动创建。

账户为预付费。手动充值一次，或开启自动充值，避免余额不足时停接。

号码开通完成

资料齐备后约 3–7 个工作日，美国本地号码即可用于接听。

资料越完整，回答越准确

这一步决定回答质量——AI 只在你给到的资料范围内回答。

创建 AI 智能体

在 AI Assistants 里新建，并填写基础设置。

上传商品与 FAQ 资料

用提供的模板整理商品主表、SKU、兼容型号、物流与售后政策。

配置服务规则

设定欢迎语、服务时段与转人工规则。

用客户真实问过的问题，测接听、回答与转人工，通过后再接真实来电。

一个月费，AI 接听不限量

月订阅覆盖 AI 接听与美国本地号码；通话分钟与短信按实际用量计。

先跑一个月，不满意全额退

决定之前，先把顾虑说清楚。

首月不满意全额退

支付首月费用；30 天内不满意，可申请全额退款，不收手续费。

约 3–7 个工作日开通

资料齐备后即可提交号码申请，实际时效以运营商审核为准。

邮箱与电话支持

支持邮箱一个工作日内回复；紧急问题可直接打电话，当场确认。

一个品牌号码，让客户沟通无缝衔接

整合官网、产品包装及品牌服务页面的联系电话，通过统一的北美号码承接客户咨询，提供一致、连贯的服务体验。

电话咨询入口

售后联系方式

品牌联系电话

北美顾客来电

你的北美号码

AI 依据资料接听

先把问题回答清楚

AI 依据商品资料回答；资料未覆盖时会先追问确认，再决定是否发送链接。

再把下一步交到顾客手里

商品链接、补资料入口与正式工单按顺序发出，团队上线后可直接接手。

电话里确认好的商品，发到顾客手机里

征得顾客同意后，发送对应商品链接。

未解决的问题

工单链接发过去，资料补齐，团队继续跟进

说明后续并征得同意，再发送补资料入口。

一个号码、一套 AI，按业务阶段选择

从「只有号码」到「号码 + AI」，两种配置对应两种业务阶段。

24/7 自动接听，覆盖夜班和周末

用你的商品资料回答常见问题

通话中发链接，复杂问题自动成单

通话录音、摘要、工单一并交接

收听通话演示

一通来电的完整流程

每一通电话都按这个顺序处理，不漏接，也不遗漏交接。

看看 AI 怎么接你的真实来电

三个最常见的跨境电商场景，点一下就能听对应的通话实录。

查看全部通话演示

连接客户需求，让服务更高效、更连贯

AI 语音客服融入日常业务流程，从客户来电到信息处理，帮助企业提升响应效率与服务质量。

全天候响应客户来电

AI 自动接听非工作时间的客户来电，记录咨询需求，并将关键信息同步至团队，确保后续服务及时衔接。

智能处理常见咨询

基于企业产品资料与知识库，AI 自动解答型号、兼容性、尺寸等常见问题，减少重复沟通，让团队专注于更重要的客户需求。

统一管理售后信息

在通话过程中向客户发送相关资料链接，并根据提交的信息生成服务工单，减少重复收集与沟通成本。

持续优化 AI 服务质量

支持按问题类型查看 AI 回答记录，自动记录修改内容与时间，方便团队及时纠正错误，持续提升回答准确性。

商家常问的问题

选择号码或 AI 接待前，最常被问到的问题与直接的回答。

单独号码和号码 + AI 有什么区别？