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一步步完成号码、AI 客服和充值的设置。

• 你买到的到底是什么 — 一个北美本地号码，加上一个会接电话的 AI。短信、工单、通话记录，都挂在这一通电话上。
• 为什么点「立即开通」会跳到另一个网站 — Bizsprite 提供 AI 能力，OneSuite Business 提供美国号码和通信服务。两个账号，同一套服务。
• 开通前要准备好的三样东西 — 企业资料、业务资料、一个付款方式。提前半小时凑齐，能省掉一整天的来回。
• 点「立即开通」之后会发生什么 — 新标签页打开 OneSuite Business。接着是：注册 → 邮箱验证 → 选套餐 → 付款，最后你会拿到两个账号。
• 注册 OneSuite Business 企业账户 — 按照以下步骤创建 OneSuite Business 企业账户，完成所需信息填写与账户验证，为后续服务配置做好准备。
• 收不到邮箱验证码 — 十次里有九次是垃圾邮件或企业邮件网关拦了。按顺序查这四步。
• 首次登录，先核对这四项 — 登录、改初始密码，然后确认账号、AI 模块、企业信息和套餐都在该在的位置。
• 如何充值 — 账单 → 充值 → 金额与付款方式。预付余额就是让线路一直有人接的那笔钱。
• 设置自动充值，别让通话因为余额停下 — 账单 → Auto-Recharge：勾选开启、设置金额和触发阈值、更新付款方式。之后余额低了会自己补上。
• 看懂账单：哪些按量、哪些固定 — AI 接听和 AI 对话不限量；通话分钟和短信按量计费；号码是固定月费。
• 创建接电话的 AI Agent — 一条线一个 Agent。起个名字、写清业务、保存——剩下的等第一通测试电话之后再调。
• 上传 AI 回答所依据的资料 — 两个库：商品库和 FAQ 库。按模板上传，然后把两个库都关联到 Agent。你没传的，它不会编。
• 服务规则：开场白、服务时间与转人工 — 开场白怎么说、AI 覆盖哪个时间段、哪些意图必须落到人手上。
• 上线前检查清单 — 四块：AI 配置、一通真实电话、短信、回答质量。全部打勾，才让真实流量打进来。
• 正式上线 — 清单清空之后，Agent 就可以接真实来电了。先挂一个触点，不要一次全铺开。
• 取消服务 — 后台 → Company 公司 → Cancel Account 取消账户。服务在下一个账单日停止，不是立刻——在那之前账号照常可用。
• 余额会怎么处理 — 未使用的预付余额会自动退回，通常在服务停止后 7 个工作日内。细则仍在确认中。