余额会怎么处理
未使用的预付余额会自动退回，通常在服务停止后 7 个工作日内。细则仍在确认中。
知道能退回多少、什么时候到账。
- 余额退回原付款方式 服务停止时如果还有未使用的预付余额，平台会自动处理退款，通常 7 个工作日内。
- 停用前产生的费用照常从余额扣 在服务真正停止之前，外拨电话、AI 超额使用和其他套餐外费用会照常扣减。
- 退款细则仍在确认中 具体条件、金额计算方式、是否扣除号码费用、以及到账周期都还在确认。定下来我们会更新在这里；需要的话也可以按你的账号书面确认。
你知道预期到账时间，也知道哪些部分还有待确认。
号码费用能退吗？
尚未确认。我们不会猜——问我们，按你的账号给准确答复。
退款多久能到？
平台的目标是服务停止后 7 个工作日。银行或发卡行可能再加几天。