正式上线
清单清空之后,Agent 就可以接真实来电了。先挂一个触点,不要一次全铺开。
让号码出现在真实顾客面前,但不搞「一刀切」式上线。
上线前检查清单的每一项都已打勾。
- 先只挂一个触点 官网的联系页面最容易加、也最容易撤。包装和广告文案留到后面。
- 盯住第一天 读通话转写。第一周要修的基本都是知识库缺口,不是模型问题。
- 再逐步铺开 第一天看起来干净之后,再把号码加到包装、商品页和售后邮箱签名里。
号码至少在一个渠道上线,并且每天都有人在读通话转写。
清单清空之后,Agent 就可以接真实来电了。先挂一个触点,不要一次全铺开。
让号码出现在真实顾客面前,但不搞「一刀切」式上线。
上线前检查清单的每一项都已打勾。
号码至少在一个渠道上线,并且每天都有人在读通话转写。